Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur plaisirs-coupable.com. En validant une commande, le client reconnaît en avoir pris connaissance.
1. Vendeur
Angèle Graglia, entrepreneure individuelle exerçant sous l’enseigne LCA Création, SIRET 929 462 612 00011, 1 place de la Rouette, 13600 La Ciotat, France. E-mail : contact@plaisirs-coupable.com.
2. Produits et commandes
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur leurs fiches. Les commandes sont proposées sous réserve de disponibilité. Le client vérifie son panier, ses coordonnées, le prix total et les informations de livraison avant de confirmer et payer sa commande. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation du paiement.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros. Les frais d’expédition sont inclus dans les prix affichés des produits : aucun supplément de livraison n’est ajouté au panier ni au paiement. Le vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA ; la TVA n’est pas facturée, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts. Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés à l’étape de règlement. Le paiement est traité par le prestataire choisi par le client, selon ses conditions.
4. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées directement par notre fournisseur. Le vendeur demeure l’interlocuteur du client et reste responsable de la bonne exécution de la commande. Les frais d’expédition sont compris dans le prix des produits. Le délai ou la date de livraison communiqué avant la commande, sur la fiche produit ou à l’étape de paiement, s’applique à la commande concernée. Les destinations proposées sont celles disponibles au moment de la commande. Les détails figurent sur la page Livraison.
5. Droit de rétractation et retours
Pour un achat à distance, le client dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans motif. Il peut utiliser le formulaire en ligne sur la page Exercer mon droit de rétractation ou toute déclaration claire adressée à contact@plaisirs-coupable.com. Le bien doit ensuite être renvoyé dans les 14 jours suivant la notification. Les frais directs de retour sont à la charge du client si cette information lui a été communiquée avant la commande, sauf disposition légale contraire. Le remboursement est effectué dans le délai légal ; il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la preuve de son expédition. Les modalités sont détaillées sur la page Retours et garanties.
Le droit de rétractation peut être exclu pour certains biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de santé ou d’hygiène lorsque leur sceau a été retiré après livraison. Cette exception ne concerne que les produits répondant effectivement aux conditions légales et identifiés comme tels avant l’achat. Elle ne limite pas les garanties légales.
6. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Ces droits s’exercent auprès du vendeur et ne sont pas subordonnés aux conditions commerciales convenues avec le fournisseur. Pour toute demande, contactez-nous à contact@plaisirs-coupable.com.
7. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez d’abord le vendeur par écrit à contact@plaisirs-coupable.com. Si le différend n’a pas été résolu, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, selon ses conditions de recevabilité.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des protections impératives qui lui sont applicables.